Retur og refusjon

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom produktet er defekt, skadet eller ikke oppfyller forventningene, kan du kontakte oss for å få hjelp med retur eller refusjon.

Retur

Du kan returnere produktet innen 30 dager etter at du har mottatt det.

For at returen skal godkjennes, må produktet:

• være ubrukt
• være i samme stand som da du mottok det
• returneres i originalemballasjen

Før du sender en vare i retur, må du kontakte oss slik at vi kan gi deg returinstruksjoner.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en e-post med beskjed om returen er godkjent.

Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden. Tilbakebetalingen gjennomføres normalt innen noen virkedager, men behandlingstiden kan variere avhengig av banken eller betalingsleverandøren.

Manglende tilbakebetaling

Dersom du ikke har mottatt tilbakebetalingen:

• Kontroller bankkontoen din.
• Kontakt banken eller kortutstederen din, da det kan ta noen dager før tilbakebetalingen blir registrert.
• Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter dette, kan du kontakte oss på info@skrubbhuset.se.

Bytte

Vi erstatter produkter som er defekte eller har blitt skadet under transport.

Hvis du ønsker å bytte et produkt, ber vi deg kontakte oss på info@skrubbhuset.se, så hjelper vi deg videre.

Returfrakt

For å starte en retur, kontakt oss på info@skrubbhuset.se.

Vi sender deg returinstruksjoner og informasjon om hvor produktet skal returneres. Eventuelle kostnader for returfrakt følger våre kjøpsvilkår.